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Perguntas Frequentes

Perguntas e Respostas
  • Quem somos?
A Element 4 Cards Games é uma empresa especializada nos Cards Games: Yu-Gi-Oh!, Magic e Pokemon. Ambiente muito bem divertido, alegre e tudo que os nosso jogadores ou amantes de Card Game necessita.


  • Envios e Devoluções
Os envios são realizados em até 3 (três) dias úteis após a confirmação de pagamento. Caso seu pedido após 3 (três) dias não tenha sido creditado, seu pedido será cancelado automaticamente.
Caso tenha alguma dúvida, não exite em nos comunicar. Nosso meio de comunicação está no rodapé do site. :)

Caso esteja insatisfeito com a condição da mercadoria que recebeu, basta contratar dentro de 48hs após o recebimento. Analisaremos seu pedido de devolução e caso for aceito, você deve nos enviar os mesmos nas mesmas condições nas quais lhe foram enviados, então você poderá optar por trocar a mercadoria ou obter crédito no site (em ambos os casos, ressarciremos seu dinheiro gasto com o envio de devolução para a mesma maneira que optar). Obs: Este artigo é válido para mercadorias listadas em condições "Novas" ("Mint/Near Mint" para cartas avulsas), e não se aplica para outros que sejam diferentes de "Novas" ("Mint/Near Mint" para cartas avulsas).
Todas os pedidos são conferidos diversas vezes, porém, ainda pode ocorrer algum erro, e caso ocorra, você terá um prazo de até 48hs após recebimento para nos contratar.
  • Rastreamento
Após o envio ter concluído, você receberá seu código de rastreamento. Acompanhe seu pedido pelo site:
http://correios.com.br/para-voce
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